RETOURNEREN

Je kunt je bestelling tot 14 dagen na ontvangst annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om de retour te sturen. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het item in originele staat, dus ongedragen met verpakking en pakbon geretourneerd moeten worden. 

Wanneer je oorbellen hebt besteld zal één van de oorbellen worden geleverd in een sealbag. De ander kun je bekijken, beoordelen en voorhouden. Mocht je de oorbellen willen retourneren, dan kan dat enkel wanneer de sealbag ongeopend is. Retouren waarvan de oorbel uit de sealbag is gehaald kunnen helaas niet in behandeling genomen worden. Het pakket zullen wij dan ook terugsturen naar het bij ons bekende adres. 

Welke items kunnen NIET geretourneerd worden?

• Wanneer de oorbel niet meer in de sealbag zit
• Wanneer de oorbel gedragen is.

STAPPENPLAN RETOURNEREN

1. Meld je retourzending hier aan door je postcode en ordernummer in te vullen 
2. Beantwoord de vragen
3. Kies verzendmethode

De verzendlabels die via het systeem worden aangeboden zijn altijd voor een pakket. Mocht je de retour middels brievenbuspakketje willen versturen dan kan dit op eigen gelegenheid naar onderstaand adres. Bewaar de track and trace code goed. De retourkosten en risico van verzenden zijn altijd voor eigen rekening.

My Marly
Trappenberglaan 50
2231MV Rijnsburg

Het verschuldigde orderbedrag zal binnen 14 dagen na retournering van de product(en) teruggestort worden. 

RUIL & RETOURVOORWAARDEN VOOR CUSTOM MADE ORDERS

Onze sieraden kunnen naar wens aangepast worden. Zo kunnen we oorbellen bijvoorbeeld ook uitrusten met clips. Dit type product komt NIET IN AANMERKING voor retournering.

Mocht er een fout zijn gemaakt tijdens het productieproces van jouw sieraad, dan zullen wij uiteraard samen naar een passende oplossing zoeken. Neem in dit geval of voor verdere informatie omtrent retourneringen contact op met onze klantenservice op het e-mailadres: info@mymarly.nl