KLACHTEN & GARANTIES

Wij doen ons uiterste best om je items in perfecte staat aan je te leveren. Het kan natuurlijk voorkomen dat je item beschadigd is tijdens transport of andere zaken. Je kunt daarbij aanspraak maken op de garantie. Je bent verplicht binnen twee maanden na constatering van het gebrek ons hierover te informeren. Wanneer het gebrek binnen het wettelijk vastgestelde garantietermijn valt, vergoeden wij kosteloos vervanging of reparatie. 

Melding klacht

  Klachten dienen gemeld te worden, alvorens de artikelen naar ons worden teruggestuurd. Wij vragen je, wanneer je een klacht hebt, om direct contact met ons op te nemen via info@mymarly.nl of +31 6 12633539.
Houdt de volgende informatie bij de hand:
– Het ordernummer
– Naam van het artikel waar het om gaat
– Een foto van je klacht; indien je mailt

We streven ernaar binnen 2 werkdagen na ontvangst van je klacht, je klacht in behandeling te nemen en geven je hierover per mail een terugkoppeling.